修文職業(yè)教育培訓(xùn)中心客戶信息服務(wù)專業(yè)介紹:

加快發(fā)展服務(wù)業(yè)，提高服務(wù)業(yè)在三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中的比重，盡快使服務(wù)業(yè)成為國民經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，是推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式的必由之路，是有效緩解能源資源短缺的瓶頸制約、提高資源利用效率的迫切需要，是適應(yīng)對(duì)外開放新形勢、實(shí)現(xiàn)綜合國力整體躍升的有效途徑。”

黨的十七大報(bào)告中又正式提出：發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，提高服務(wù)業(yè)比重和水平。積極承接國際服務(wù)外包，是加快現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、提升經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量的一條重要途徑。

客戶信息服務(wù)是現(xiàn)代高端服務(wù)業(yè)的重要組成部分，具有信息技術(shù)承載度高、附加值大、資源消耗低等特點(diǎn)。服務(wù)外包的發(fā)展給現(xiàn)代服務(wù)業(yè)帶來從管理技術(shù)、管理理念到商業(yè)模式的創(chuàng)新，提高管理水平、技術(shù)水平和科技創(chuàng)新水平，從而促進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展。主要體現(xiàn)在：服務(wù)外包中的ITO為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的所有應(yīng)用領(lǐng)域提供信息技術(shù)解決方案和手段以及IT服務(wù)，BPO為客戶提供創(chuàng)新的業(yè)務(wù)流程再造、創(chuàng)新的服務(wù)模式和手段。而呼叫中心正是BPO的一個(gè)重要服務(wù)形式。

除了客戶信息服務(wù)專業(yè)，修文職業(yè)教育培訓(xùn)中心還開設(shè)了機(jī)電技術(shù)應(yīng)用、電子電器應(yīng)用與維修、高星級(jí)飯店運(yùn)營與管理、汽車運(yùn)用與維修、市場營銷等專業(yè)。

修文職業(yè)教育培訓(xùn)中心:

修文職業(yè)教育培訓(xùn)中心簡介

修文縣職業(yè)教育培訓(xùn)中心位于縣城南郊油籮街，占地面積20余畝，有綜合教學(xué)樓二幢，校舍面積7280平方米。現(xiàn)有教職工30多人(含外聘教師)，專任教師17人。20%以上具有中高級(jí)職稱。

學(xué)校擁有150余萬元的電子、醫(yī)學(xué)、酒店服務(wù)、烹飪等實(shí)訓(xùn)設(shè)備。配備有100多臺(tái)電腦的計(jì)算機(jī)教室2間，現(xiàn)代化的教師辦公設(shè)備，300余平方米的多媒體教室，能同時(shí)容納200多人用餐的食堂。現(xiàn)開設(shè)5個(gè)專業(yè)，757名學(xué)生。

學(xué)校是一所集成人教育、中職教育、勞動(dòng)力培訓(xùn)為一體的綜合性學(xué)校。中職教育現(xiàn)開設(shè)農(nóng)村醫(yī)學(xué)、電子電工、機(jī)電一體化、汽車運(yùn)用與維修、酒店服務(wù)與管理5個(gè)專業(yè);成人教育以開設(shè)網(wǎng)絡(luò)教育為主，涵蓋100余個(gè)專業(yè)。每年承擔(dān)各類培訓(xùn)1500以上。

近年來，學(xué)校為當(dāng)?shù)剞r(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)5000多人，成人教育招生400多人，中職招生1900余人。本著“優(yōu)勢互補(bǔ)，資源共享”的原則，借助與實(shí)力雄厚的學(xué)校聯(lián)合辦學(xué)，畢業(yè)生深受社會(huì)和用人單位歡迎，學(xué)生就業(yè)率均在95%以上。

招生專業(yè)：電子電器應(yīng)用與維修、汽車運(yùn)用與維修、酒店服務(wù)與管理、機(jī)電一體化(機(jī)電技術(shù)應(yīng)用。