來源:深圳廣告公司 時(shí)間:2020-7-2 16:21:52
深圳交通廣播記者春元報(bào)道:今天(7月2日),深圳市在全國率先投入純電動(dòng)無障礙出租車并正式落地運(yùn)營。
我市將在全國率先投入營運(yùn)服務(wù)100輛純電動(dòng)無障礙出租車,由深港汽車出租有限公司、運(yùn)發(fā)出租小汽車有限公司各運(yùn)營50輛。因受新冠肺炎疫情影響,本次首批投放20輛,后續(xù)將盡快陸續(xù)完成全部車輛的投放運(yùn)營。
無障礙出租車服務(wù)對象及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)——無障礙出租車的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與我市其他巡游出租車一致。
無障礙出租車的優(yōu)先服務(wù)對象是深圳市的殘障人士、老年人、孕婦、病患者等行動(dòng)不便、需借助輪椅出行的特殊人群。在滿足特殊人群出行預(yù)約服務(wù)的情況下,可作為普通出租車為市民提供服務(wù)。
撥打12385或者通過微信公眾號“深圳殘疾人服務(wù)號”完成無障礙出租車用車預(yù)約。——向電召中心客服人員預(yù)約無障礙出租車,提供出發(fā)時(shí)間、出發(fā)地址、目的地、是否為殘疾人、殘疾人證號、聯(lián)系方式、是否使用輪椅等信息;預(yù)約成功,有關(guān)部門按預(yù)約時(shí)間和地點(diǎn)為乘客提供無障礙出租車服務(wù)。
微信公眾號預(yù)約——用戶需關(guān)注電召中心的微信公眾號“深圳殘疾人服務(wù)號”并綁定個(gè)人的殘疾人證號;在“服務(wù)預(yù)約”選項(xiàng)點(diǎn)擊“無障礙出行”圖標(biāo),進(jìn)入預(yù)約界面,填寫相關(guān)預(yù)約信息進(jìn)行預(yù)約;預(yù)約成功,有關(guān)部門按預(yù)約時(shí)間和地點(diǎn)為乘客提供無障礙出租車服務(wù)。運(yùn)營初期階段,特殊人群可在用車前12小時(shí)至48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行預(yù)約。路遇無障礙出租車招手?,同樣將獲得優(yōu)質(zhì)出行服務(wù)。
我市無障礙出租車選用比亞迪M3改裝純電動(dòng)車型,新車?yán)m(xù)航里程360km,電池續(xù)航里程低保障標(biāo)準(zhǔn)為250km,結(jié)合無障礙服務(wù)需求,市交通運(yùn)輸局會(huì)同市殘聯(lián)協(xié)調(diào)廠商對照國際標(biāo)準(zhǔn)匠心打磨上下車輔助電動(dòng)踏板、折疊式輪椅坡板、輪椅固定裝置、輪椅扶手、輪椅防滑控制開關(guān)、車門內(nèi)置防側(cè)撞安全保護(hù)桿等無障礙附屬設(shè)施,充分考慮殘障人士的用戶體驗(yàn),保障乘車便捷。
為提供更好的無障礙出行體驗(yàn),市交通運(yùn)輸局和市殘聯(lián)完善了無障礙出租車運(yùn)營服務(wù)流程,制定了無障礙出租車服務(wù)規(guī)范及預(yù)約保障方案,并優(yōu)化了企業(yè)考核及駕駛員激勵(lì)方案。我市所有無障礙出租車駕駛員上崗前均須接受專業(yè)培訓(xùn),打造無障礙出租車服務(wù)深圳標(biāo)準(zhǔn),確保為殘障人士提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的出行服務(wù),讓我市殘障人士更自由、更便捷、更有尊嚴(yán)地出行。
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