來源:深圳廣視通廣告公司 時間:2016-11-1 10:08:45
微信公眾號號裸奔,讓市場人員犯了愁。要如何識別公號是否刷量,如何投放微信公眾號廣告,以下四條操作法則可供參考:1、如何避過刷量水號?2、如何投放?3、讓公關(guān)公司做還是4A公司做?4、要效果還是要品牌?
1、如何避過刷量水號?
選擇微信公眾號是個手藝活。說是手藝主要基于兩點,其一是因為公眾號數(shù)量繁多、良莠不齊,沒有統(tǒng)一判斷標準,只能挨個打開分析。其二是因為利益相關(guān),一些公眾號借助刷量等手段,明明是個小號,靠刷刷成了大號,鑒別真?zhèn)蔚碾y易度因人而異,需要特別小心。就像前幾天,微信打擊刷量那幾天,肯定有不少甲方趕緊跑到想投的、或者正要投的賬號陣地上去看情況。如果剛好投過的就在曝光黑名單里的話,的確會有啪啪打臉的感覺。當然,剛好趕上正在挑號的話就走運了,可以花很少的功夫來判斷公眾號的真實價值。
那么,公眾號又不能不投,挑起來又那么麻煩,有沒有一些基本的要件?有。
第1,可以參考新榜等機構(gòu)的榜單數(shù)據(jù)。這里其實也不算是給新榜打廣告,因為在實踐中,新榜指數(shù)的確可以起到初步的篩選作用。簡單說,在新榜上,指數(shù)在800或900以上的,基本可以直接進入下一階段的審核,800以下的則基本可以放棄。當然,除了新榜,據(jù)說也還有一些機構(gòu)在做類似的指數(shù),如果做成一整套體系,其實都可以作為初步篩選的工具。只不過,作為甲方,zui好還是相信自己親測。
第2,就是親測微信公眾號的幾個主要參數(shù)。要靠自己人甚zhi是市場部負責人一個個親自驗看。參數(shù)主要有5個:閱讀數(shù)、點贊數(shù)、評論數(shù)、好評論點贊數(shù)和轉(zhuǎn)發(fā)率。
其中,閱讀數(shù)是第一關(guān),但同時也是zui容易注水的環(huán)節(jié)。公眾號刷量主要說的就是這里。很多甲方老板或領(lǐng)導,眼里往往只有“十萬加”。這種想法其實是給自己挖了兩個坑:一個是考核指標單一,并不能全部體現(xiàn)營銷的價值,另一個就是讓甲方執(zhí)行人員和乙方都有了刷量的內(nèi)在驅(qū)動。真正有追求的甲方會跟乙方說清楚,刷量是要堅決拒絕的。你得相信,出來混早晚都是要還的。刷量一時爽,如果涉及后續(xù)的效果等指標,其實還是給自己挖坑。閱讀數(shù)之外,評論數(shù)和評論點贊數(shù)相對較難做假。值得好好研讀,再做判斷。
在具體實踐中,甲方為了保證營銷效果可以就這些參數(shù)做更詳細的約定。比如可以約定每篇發(fā)布文章平均閱讀量、點贊數(shù)不低于該微信公眾號在新榜顯示的過去一個月中的平均閱讀量、點贊數(shù),同時好評論不得低于30條/篇等。轉(zhuǎn)發(fā)率(文章閱讀人數(shù)/實際送達人數(shù))需要保證在0.5%以上。如果這些約定沒能達成,甲方可以在終結(jié)賬時作出調(diào)整。當然,操作指導可以這么說,具體能否談成還是要看甲乙方具體商榷。一般情況下,公眾號運營者或者乙方代理公司可能都會拒絕這種約定。
第三,多看多問,比對口碑。公眾號文章不是標準化的產(chǎn)品,每一篇都不一樣。要做出客觀判斷,多翻幾篇總歸是沒錯的。時間雖然要多耗費一些,但總比把錢扔給李鬼強啊。除了自己多看,多問問周圍朋友,真實的口碑能說明問題。這里面當然也包括乙方公司。乙方雖然要賺錢,但有幾個能說實話的朋友也很關(guān)鍵。
2、如何投放?
根據(jù)公眾號的影響力大小,大概可以分為兩類。簡單說,頭部賬號做定制、中長尾賬號可以做標準化投放,比如原生廣告。
大的頭部賬號就不用舉例了。所有的營銷人也都是一個個真實的公眾號粉絲。他們在粉哪些號,知道哪些號真的有料。只是要注意兩點:其一,不要認為自己喜歡,自己營銷的目標受眾就喜歡,這是兩碼事。即便是再大的大號,也有人喜歡有人黑。其二是真實大號沒問題,自己愿意花時間看也沒問題,但作為甲方愿意花多少錢買這個號做一次營銷,就是另一個問題,要拋開個人因素,做出理性判斷。
針對頭部賬號的營銷現(xiàn)在也有問題。問題之一是性價比,說實話現(xiàn)在公眾號的價格著實不便宜。動輒幾十萬的報價面前貌似還要排隊,有時候覺得這市場就跟買房市場差不多。所以對于市場操作手來說,就要權(quán)衡,是把這百十萬放在幾個超級大號上,還是撒在十幾個中等大號上。背后要做更多的細分分析工作。問題之二是大號腕兒大不好搞,一般小號基本是任甲方蹂躪,但大號B格高、脾氣大,說急了說不定直接取消合作,所謂的客戶定制,其實甲方話語權(quán)沒那么大。
在頭部大號之外,數(shù)量更大的中長尾大號如何使用是另一個問題。這類號有一定的粉絲量,但相當分散。一個個去做定制會事倍功半,非常累。所以有些乙方機構(gòu)就模仿廣點通的玩法推出了類似的原生廣告。他們會精選一批賬號投放標準化的圖文到賬號文章中去。根據(jù)一些一線的操作數(shù)據(jù)看,效果也還好。
3、讓公關(guān)公司做還是4A公司做?
這里其實涉及一個大問題,就是近幾年營銷機構(gòu)的演變。不管是公關(guān)公司、4A公司,其傳統(tǒng)業(yè)務(wù)疆界都發(fā)生了很大變化。比如同樣一個公眾號營銷,對公關(guān)公司來說,這是要做的社會化傳播;對4A公司來說,重、則是說他們在公眾號上新推出了一種原生廣告的新產(chǎn)品。如果讓代理機構(gòu)去做,具體讓哪類去做并不絕√,但可以遵循以下幾個原則。
一是價格。不同公司對公眾號資源的掌控力度是不一樣的。先讓不同機構(gòu)列出資源列表,然后挑好號后分別報價,走上幾輪之后,你自然就能看出高低。
二是能力。畢竟兩類出身不一樣,擅長的橋段也不一樣。公關(guān)公司過去做文字工作做得多,軟文定制必然是專長;4A公司采購量大,在價格上占有優(yōu)勢完全是可能的。
三是與全案的整合。公眾號一般會是全案營銷中的一個環(huán)節(jié),這個環(huán)節(jié)如何執(zhí)行需要甲方統(tǒng)籌管理。甲方如果有能力、有人力去做,可以拆分的足夠細。
拋開公關(guān)公司和4A公司,直接的就是直接跟公眾號運營者溝通。但如果是短時間內(nèi)大量投放定制軟文,一定要謹慎。做文字工作的都理解,文章改來改去一遍遍確認,是非常令人頭疼的事。
4、要效果還是要品牌?
曾有案例傳說,比如某大咖在公眾號文章中提到某種產(chǎn)品,結(jié)果大賣幾萬個。但是,回歸到一般性的營銷實操中,真正按照效果營銷來衡量公眾號的ROI則是另外一回事。
如果考量品牌層面,可以綜合公眾號的幾個參數(shù)、算下每個閱讀成本是多少。舉例說,今年年中時,業(yè)內(nèi)某有名資訊客戶端、某陌生交友APP都有投放公眾號,其每個閱讀成本做到0.8~1元錢左右都是有的。而如果考量效果層面,說實話單獨拿出來說的案例還真不多見。
不管怎樣,作為市場部,在投放之前,一定要注意的是跟CEO達成共識,你做的到底是品牌還是效果?如果你認為做的品牌,到時候考核你的是效果。這個坑就挖得太深了。
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