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旅游服務與管理

  • 專業(yè)人氣:已有506人瀏覽
  • 所在地域:四川 樂山
  • 學校名稱:樂山廣播電視大學
  • 聯(lián) 系 人:王老師
  • 學校地址:樂山市市中區(qū)人民西路188號
  • 中專專業(yè)類中排名500,地區(qū)排名69。
    這里有樂山廣播電視大學的旅游服務與管理專業(yè)課程、旅游服務與管理培養(yǎng)目標、旅游服務與管理就業(yè)措施等信息。
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培養(yǎng)目標

使學生掌握導游服務、旅行社基層管理、酒店服務與管理的基本知識和專業(yè)技能;培養(yǎng)學生具有較強的漢語和英語口語表達能力和人際溝通能力;具有良好的服務意識、禮儀禮節(jié)和較強的應變能力。成為從事導游和旅行社管理的專業(yè)人員、賓館服務和基層管理人員。有較強的溝通協(xié)調(diào)能力、組織能力和團隊精神。

專業(yè)能力

具有從事旅游服務的基本知識及職業(yè)道德,熟悉相關的法律法規(guī);具有較強的服務意識,禮貌待客,誠實守信,吃苦耐勞。了解旅游服務部門主要崗位的服務流程及用語,能提供恰當?shù)慕哟铡>邆渲饕獚徫坏姆占寄?,具有較強的應變能力;具有在服務崗位使用外語與客人交流、溝通的能力。具備使用、維護及保養(yǎng)基本設施設備的知識與能力,能較嫻熟地利用計算機網(wǎng)絡技術進行業(yè)務溝通和規(guī)范服務。具有團隊合作意識,協(xié)調(diào)人際關系的能力;具有繼續(xù)學習,應用新技術和適應職業(yè)變化的能力;具有自我創(chuàng)新,勇于創(chuàng)業(yè)的能力。

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