郵政通信服務(wù)中專專業(yè)介紹

郵政通信服務(wù)中專就業(yè)前景

面向郵政營業(yè)員、郵政投遞員、郵件分揀員、郵政市場業(yè)務(wù)員等職業(yè)，郵政和快遞服務(wù)等崗位（群）。

郵政通信服務(wù)中專學(xué)習(xí)課程

客戶服務(wù)、市場營銷基礎(chǔ)、郵政快遞法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)、郵政通信地理。

郵政通信服務(wù)中專培養(yǎng)目標(biāo)與要求

本專業(yè)培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展，掌握扎實的科學(xué)文化基礎(chǔ)和郵政業(yè)務(wù)、郵政業(yè)務(wù)營銷等知識，具備郵政營業(yè)、郵政投遞、郵件分揀、郵政業(yè)務(wù)營銷等能力，具有工匠精神和信息素養(yǎng)，能夠從事郵政和快遞基層業(yè)務(wù)處理、營銷、服務(wù)等工作的技術(shù)技能人才。

郵政通信服務(wù)中專必備能力

1. 熟悉郵政法律法規(guī)，具有依法從事郵政營業(yè)信息系統(tǒng)操作，各類郵件的收寄、封發(fā)、投遞和特殊處理工作的能力；
2. 具有郵政報刊發(fā)行業(yè)務(wù)、集郵業(yè)務(wù)及其他代理增值業(yè)務(wù)的處理能力；
3. 具有有效進(jìn)行郵政業(yè)務(wù)營銷的能力；
4. 具有有效處理客戶投訴、做好客戶關(guān)系維護(hù)的能力；
5. 具有郵政網(wǎng)路組織、郵件內(nèi)部處理生產(chǎn)作業(yè)組織管理、郵政營業(yè)網(wǎng)點作業(yè)現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)能力；
6. 具有使用數(shù)據(jù)分析工具對郵政經(jīng)營管理活動進(jìn)行基礎(chǔ)分析的能力；
7. 具有適應(yīng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展需求的基本數(shù)字技能和信息技術(shù)能力；
8. 具有終身學(xué)習(xí)和可持續(xù)發(fā)展的能力。