2022-2023學(xué)年上學(xué)期

保險(xiǎn)基礎(chǔ)學(xué)科教學(xué)工作總結(jié)

2022-2023學(xué)年上學(xué)期的教學(xué)工作已經(jīng)結(jié)束，本學(xué)期里，在教學(xué)方面，我主要擔(dān)任金融事務(wù)專業(yè)二年級(jí)（21級(jí)）學(xué)生的《保險(xiǎn)基礎(chǔ)》課程的教學(xué)工作；在學(xué)科競(jìng)賽方面，我進(jìn)行了“2022年金融創(chuàng)新大賽” 團(tuán)體賽項(xiàng)“保險(xiǎn)創(chuàng)新科技”賽項(xiàng)的輔導(dǎo)工作。在教學(xué)過程中，我堅(jiān)持增加自身的知識(shí)儲(chǔ)備，堅(jiān)持提高自身的專業(yè)技能，堅(jiān)持汲取其他教師的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)做法，取得了一定教學(xué)成效，提升了自身的綜合素養(yǎng)；同時(shí)，在自我反思、教研組內(nèi)老師評(píng)價(jià)和學(xué)生評(píng)價(jià)中認(rèn)識(shí)到了自身仍然需要更加完善和提升的地方，以及今后需要努力的方向。現(xiàn)通過以下六個(gè)方面對(duì)本學(xué)期的教學(xué)工作進(jìn)行總結(jié)。

一、教材版本信息

本學(xué)科選用了高等教育出版社“十二五”職業(yè)教育國(guó)家規(guī)劃立項(xiàng)教材《保險(xiǎn)認(rèn)知》。

中國(guó)金融出版社保險(xiǎn)行業(yè)職業(yè)教育培訓(xùn)系列教材《保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)》。

二、思政及防疫教育

思政方面，第一，本門課程通過保險(xiǎn)理論知識(shí)的講授，結(jié)合對(duì)貼近生活的事故案例的分析，增強(qiáng)學(xué)生的安全意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和防災(zāi)減災(zāi)意識(shí)，倡導(dǎo)為共建文明和諧的社會(huì)出一份力。第二，在授課的過程中，引入一些保險(xiǎn)糾紛，通過《保險(xiǎn)法》等法律法規(guī)解決糾紛，讓學(xué)生知法、懂法、守法、用法。第三，改變學(xué)生對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的偏見，樹立學(xué)生對(duì)保險(xiǎn)從業(yè)者的職業(yè)尊重。同時(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德、工匠精神和敬業(yè)精神，無論是作為投保人買保險(xiǎn)，還是將來作為保險(xiǎn)從業(yè)人員，都要做到基本保險(xiǎn)原則最大誠(chéng)信原則，堅(jiān)守誠(chéng)實(shí)守信的傳統(tǒng)美德。

防疫教育方面，在學(xué)校機(jī)房上課階段，學(xué)生每日進(jìn)行三次體溫監(jiān)測(cè)，進(jìn)入機(jī)房教室前排隊(duì)保持一定間隔，手部消毒后依次進(jìn)入機(jī)房教室，機(jī)房教室按時(shí)開窗通風(fēng)、消殺，不斷對(duì)學(xué)生強(qiáng)調(diào)要戴口罩、勤消毒、勤通風(fēng)，如有發(fā)熱等不適癥狀，及時(shí)告知教師，提高自身防范意識(shí)，珍惜疫情防控成果。在線上網(wǎng)課階段，上課前提醒學(xué)生注意個(gè)人和家庭防護(hù)，緩解因疫情導(dǎo)致的學(xué)生焦慮不安的心情。

三、取得的成績(jī)

1.卷面成績(jī)

財(cái)政21級(jí)6班，班級(jí)人數(shù)36人，考試人數(shù)33人，平均分80.22分，最高分97.2分，最低分67.6分。其中，優(yōu)秀人數(shù)7人，優(yōu)秀比率21.2%；良好人數(shù)24人，良好比率72.7%；及格人數(shù)2人，及格比率6.1%；不及格人數(shù)0人，不及格比率0.0%。

財(cái)政21級(jí)7班，班級(jí)人數(shù)34人，考試人數(shù)31人，平均分75.18分，最高分92.3分，最低分53.6分。其中，優(yōu)秀人數(shù)4人，優(yōu)秀比率12.9%；良好人數(shù)18人，良好比率58.1%；及格人數(shù)7人，及格比率22.6%；不及格人數(shù)2人，不及格比率6.5%。

2.學(xué)科競(jìng)賽成績(jī)

輔導(dǎo)學(xué)生參加“2022年金融創(chuàng)新大賽” 團(tuán)體賽項(xiàng)“保險(xiǎn)創(chuàng)新科技”賽項(xiàng)，并進(jìn)入決賽。但因疫情原因，無法參加決賽。

3.教師自身專業(yè)提升

（1）通過1+X人身保險(xiǎn)理賠職業(yè)技能等級(jí)證書考核知識(shí)的研究學(xué)習(xí)，以及參與專業(yè)競(jìng)賽的輔導(dǎo)工作，我豐富了自身專業(yè)知識(shí)的儲(chǔ)備，強(qiáng)化了自身專業(yè)技能的水平，進(jìn)一步提升了課程的教學(xué)水平。

（2）通過研究保險(xiǎn)事故案例，模擬保險(xiǎn)崗位實(shí)操，以及向保險(xiǎn)行業(yè)業(yè)內(nèi)人士請(qǐng)教，不斷提升自身保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)和技能，更好地與產(chǎn)業(yè)相對(duì)接，培養(yǎng)學(xué)生理論知識(shí)的應(yīng)用能力，提升了學(xué)生把理論知識(shí)與保險(xiǎn)展業(yè)、承保等業(yè)務(wù)辦理實(shí)操相結(jié)合的能力，更好地與保險(xiǎn)行業(yè)相關(guān)崗位相對(duì)接，加強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力，有助于學(xué)生今后從事保險(xiǎn)行業(yè)銷售員、出單員、核保員、代理人等相關(guān)崗位。

四、存在的問題

1.教師層面

（1）課程方面，由于課程內(nèi)容較多，知識(shí)點(diǎn)瑣碎難懂，且涉及1+X人身保險(xiǎn)理賠職業(yè)技能等級(jí)證書的考核，因此課程較為緊張。

（2）實(shí)操方面，由于疫情轉(zhuǎn)為線上網(wǎng)課，實(shí)操側(cè)重教師演示講解，加之教學(xué)軟件限制，學(xué)生設(shè)備有限，學(xué)生無法操作，對(duì)實(shí)操的掌握不牢固。

2.學(xué)生層面

（1）由于保險(xiǎn)知識(shí)結(jié)構(gòu)較復(fù)雜、內(nèi)容較多、條款嚴(yán)謹(jǐn)且較難理解，學(xué)生保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)接觸較少，基礎(chǔ)知識(shí)薄弱，學(xué)生對(duì)保險(xiǎn)條款的理解程度還不夠，一些條款知識(shí)理解不透徹并且遺忘快。

（2）學(xué)生在實(shí)操練習(xí)時(shí)過于簡(jiǎn)單追求業(yè)務(wù)辦理實(shí)操的速度，急于求成，容易造成信息錄錯(cuò)等本可以避免的失誤，導(dǎo)致準(zhǔn)確率不高。疫情耽誤學(xué)生實(shí)操練習(xí)和進(jìn)程，導(dǎo)致學(xué)生實(shí)操生疏。

（3）學(xué)生實(shí)操整體完成較好，但是部分學(xué)生把保險(xiǎn)理論知識(shí)聯(lián)系到保險(xiǎn)實(shí)操中去的能力有待提升。

五、改進(jìn)措施

1.教師層面

（1）教師自身不斷接觸最前沿的保險(xiǎn)知識(shí)和技能，加強(qiáng)與保險(xiǎn)行業(yè)業(yè)內(nèi)人士的交流溝通，從而把保險(xiǎn)最前沿的內(nèi)容運(yùn)用到教學(xué)中，不斷更新教學(xué)內(nèi)容，更好地與產(chǎn)業(yè)對(duì)接。

（2）適當(dāng)增加一些貼近生活的保險(xiǎn)事故案例的講解，搭配新聞資訊、視頻、圖片等教學(xué)資源，把保險(xiǎn)理論知識(shí)融入到案例講解中，用真實(shí)案例來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際生活和工作的能力，從而提升學(xué)生的專業(yè)技能。

（3）教給學(xué)生分類匯總梳理知識(shí)點(diǎn)的方法。對(duì)于多而散的知識(shí)點(diǎn)，多采用思維導(dǎo)圖的方式，引導(dǎo)學(xué)生自主梳理知識(shí)點(diǎn)；對(duì)于容易混淆的知識(shí)點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生通過圖表的方式對(duì)比知識(shí)點(diǎn)的異同點(diǎn)，從而加深記憶、容易區(qū)分。

（4）加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的個(gè)性化輔導(dǎo)，可以發(fā)揮學(xué)生“小老師”的作用，讓理論知識(shí)和實(shí)操能力較強(qiáng)的學(xué)生幫助輔導(dǎo)程度較弱的學(xué)生，或者讓競(jìng)賽學(xué)生輔助講授一些知識(shí)和技能，從而滿足每位學(xué)生的指導(dǎo)需求。

（5）可借助學(xué)生遠(yuǎn)程控制展示、把實(shí)操轉(zhuǎn)換為手機(jī)可操作的試題等形式，探索解決網(wǎng)課實(shí)操練習(xí)難的方法。

2.學(xué)生層面

（1）自覺堅(jiān)持練習(xí)，反復(fù)練習(xí)，熟能生巧，注意易錯(cuò)點(diǎn)并進(jìn)行記憶，在把握實(shí)操準(zhǔn)確性的基礎(chǔ)上，逐步提高實(shí)操速度，不能急于求成。

（2）學(xué)會(huì)知識(shí)點(diǎn)梳理，強(qiáng)化易混淆知識(shí)的復(fù)習(xí)鞏固，培養(yǎng)理論聯(lián)系生活實(shí)際的能力。

六、預(yù)期效果

1.學(xué)生對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)（如人身保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品和相關(guān)保險(xiǎn)條款）的理解能力有所提高。

2.學(xué)生的人身險(xiǎn)的展業(yè)和承保業(yè)務(wù)，以及車險(xiǎn)的承保業(yè)務(wù)辦理實(shí)操的準(zhǔn)確性和速度有所提升。