來(lái)源：貴陽(yáng)第五職業(yè)學(xué)校 更新日期：2023-06-15 12:11
客戶(hù)信息服務(wù)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)的目標(biāo)是：適應(yīng)首都現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的需要，具有良好職業(yè)道德和較高職業(yè)素養(yǎng)，掌握必要的文化基礎(chǔ)知識(shí)、必備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和熟練的專(zhuān)業(yè)技能，具有較強(qiáng)的就業(yè)能力和一定的創(chuàng)業(yè)能力，具備與客戶(hù)溝通的能力和技巧，使用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)等工具在呼叫中心行業(yè)及其相關(guān)領(lǐng)域從事客戶(hù)信息服務(wù)的高素質(zhì)技能型人才。
學(xué)習(xí)的主要專(zhuān)業(yè)課程有《認(rèn)知呼叫中心》《發(fā)音技巧與語(yǔ)言表達(dá)》《客戶(hù)心理與自我調(diào)控》《呼叫中心呼入業(yè)務(wù)》《呼叫中心呼出業(yè)務(wù)》《呼叫中心非語(yǔ)音業(yè)務(wù)》《呼叫中心管理》《地理常識(shí)》《經(jīng)濟(jì)法》《網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用與現(xiàn)代化辦公》。此專(zhuān)業(yè)的學(xué)生可考取的職業(yè)資格證書(shū)有《話(huà)務(wù)員中級(jí)》《呼叫服務(wù)員》、《計(jì)算機(jī)一級(jí)》《英語(yǔ)口語(yǔ)》《數(shù)據(jù)信息服務(wù)機(jī)務(wù)員》等。
除了客戶(hù)信息服務(wù)專(zhuān)業(yè)，貴陽(yáng)第五職業(yè)學(xué)校還開(kāi)設(shè)了數(shù)控技術(shù)應(yīng)用、電子電器應(yīng)用與維修、汽車(chē)運(yùn)用與維修、汽車(chē)美容與裝潢、服裝設(shè)計(jì)與工藝、中藥、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、酒店服務(wù)與管理、美發(fā)與形象設(shè)計(jì)、護(hù)理、學(xué)前教育等專(zhuān)業(yè)。
貴陽(yáng)第五職業(yè)學(xué)校簡(jiǎn)介
貴陽(yáng)市第五職業(yè)學(xué)校(貴陽(yáng)市烏當(dāng)區(qū)中等職業(yè)學(xué)校)創(chuàng)建于1984年10月，坐落在享有“林中泉城”美譽(yù)的烏當(dāng)區(qū)新添寨，占地100余畝，環(huán)境優(yōu)美，設(shè)施齊備，是一所集學(xué)歷教育、長(zhǎng)短期培訓(xùn)、職業(yè)技能等級(jí)鑒定于一體的公辦中等職業(yè)學(xué)校。2009年9月由省勞動(dòng)廳批準(zhǔn)，成為貴州省第118職業(yè)技能鑒定所;2000年4月被貴州省人民政府評(píng)為“省級(jí)重點(diǎn)中等職業(yè)學(xué)校”;2010年6月，編列為貴陽(yáng)市第五職業(yè)學(xué)校;2011年列入省教育廳突破高中階段項(xiàng)目建設(shè)學(xué)校;2013年列入首批省教育“9+3”計(jì)劃“百校大戰(zhàn)”項(xiàng)目建設(shè)學(xué)校。
貴陽(yáng)第五職業(yè)學(xué)校辦學(xué)理念
1、學(xué)校辦學(xué)理念：思路決定出路，品行成就未來(lái)，技能改變命運(yùn)!
2、辦學(xué)目標(biāo)：貴陽(yáng)市藍(lán)領(lǐng)人才培養(yǎng)基地!
3、人才目標(biāo)：一專(zhuān)多能、一人多證;
4、辦學(xué)模式：校企合作;
5、教學(xué)模式：工學(xué)結(jié)合;
貴陽(yáng)第五職業(yè)學(xué)校辦學(xué)特色
(1)準(zhǔn)軍事化管理，植入部隊(duì)文化和企業(yè)文化，實(shí)行半封閉式管理;
(2)校企合作，訂單培養(yǎng)藍(lán)領(lǐng)精英人才;
(3)強(qiáng)校聯(lián)盟，暢通高職升學(xué)渠道;
(4)勤工儉學(xué)+企業(yè)捐助，圓特困家庭學(xué)子求學(xué)夢(mèng)。
(5)活動(dòng)育人，少數(shù)民族文化進(jìn)校園。
地址：貴州省貴陽(yáng)市烏當(dāng)區(qū)新添寨高新路43號(hào)
分類(lèi)：中專(zhuān)專(zhuān)業(yè)
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分類(lèi)：中專(zhuān)專(zhuān)業(yè)
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分類(lèi)：中專(zhuān)專(zhuān)業(yè)
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分類(lèi)：中專(zhuān)專(zhuān)業(yè)
