貴州郵電學(xué)校客戶信息服務(wù)專業(yè)介紹:

專業(yè)建設(shè)目標(biāo)：本專業(yè)旨在培養(yǎng)德才兼?zhèn)洹⒒A(chǔ)寬厚，適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和現(xiàn)代企業(yè)的需要，培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展的，掌握呼叫中心基礎(chǔ)理論、呼叫中心專業(yè)技術(shù)、運(yùn)營(yíng)管理、人力資源管理及呼叫中心行業(yè)技能，具有一定外國(guó)語(yǔ)水平、計(jì)算機(jī)、實(shí)踐和創(chuàng)新能力，能夠在呼叫中心行業(yè)及其相關(guān)領(lǐng)域從事呼叫中心專業(yè)工作，具有較高專業(yè)性技術(shù)和國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)能力的面向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的高素質(zhì)專門(mén)人才。

專業(yè)背景：中國(guó)改革開(kāi)放三十年的成就舉世矚目，2008年以后中國(guó)開(kāi)始了新一輪的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級(jí)。隨著2009年世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)全球經(jīng)濟(jì)影響的不斷消退，世界經(jīng)濟(jì)已經(jīng)呈現(xiàn)復(fù)蘇之勢(shì)。中國(guó)更是開(kāi)啟了新一輪的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)時(shí)期，而2010年被業(yè)界稱為“經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整年”。第三產(chǎn)業(yè)成為中國(guó)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，而現(xiàn)代服務(wù)業(yè)將在未來(lái)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中起著舉足輕重的作用。早在二○○七年國(guó)務(wù)院就做出了《關(guān)于加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的若干意見(jiàn)》，“服務(wù)業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，服務(wù)業(yè)的發(fā)展水平是衡量現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度的重要標(biāo)志。加快發(fā)展服務(wù)業(yè)，提高服務(wù)業(yè)在三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中的比重，盡快使服務(wù)業(yè)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，是推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的必由之路，是有效緩解能源資源短缺的瓶頸制約、提高資源利用效率的迫切需要，是適應(yīng)對(duì)外開(kāi)放新形勢(shì)、實(shí)現(xiàn)綜合國(guó)力整體躍升的有效途徑。”

除了客戶信息服務(wù)專業(yè)，貴州郵電學(xué)校還開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)、通信造價(jià)管理、綜合通信技術(shù)等專業(yè)。

貴州郵電學(xué)校:

貴州省郵電學(xué)校是一所以培養(yǎng)通信專業(yè)中等專業(yè)技術(shù)人才為主并擁有多年辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)、享有良好聲譽(yù)的專業(yè)學(xué)校。學(xué)校創(chuàng)建于1958年，位于貴陽(yáng)市安云路11號(hào)，校園環(huán)境優(yōu)美，交通便利，擁有先進(jìn)的專業(yè)實(shí)驗(yàn)室、微機(jī)室、電教室及一流的多媒體教室，師資力量雄厚，有一批長(zhǎng)期從事通信技術(shù)教學(xué)、經(jīng)驗(yàn)豐富的骨干老師作為貴州省唯一的一所通信專業(yè)學(xué)校，多年來(lái)，我校已為國(guó)家培養(yǎng)了近萬(wàn)名各類優(yōu)秀人才，畢業(yè)生遍布貴州、四川、湖南、湖北、海南、西藏、云南等省。我校畢業(yè)生已成為貴州省各通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)的中堅(jiān)力量，為貴州通信事業(yè)的發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。

我校除了開(kāi)辦全日制學(xué)校以外，還積極開(kāi)展各類培訓(xùn)教育，設(shè)有通信行業(yè)特有工種職業(yè)技能鑒定站、北京郵電大學(xué)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院貴州遠(yuǎn)程教育總站、重慶郵電學(xué)院貴州函授總站等機(jī)構(gòu)，為中專學(xué)生參與更高層次學(xué)習(xí)與深造、參與企業(yè)實(shí)習(xí)、獲得職業(yè)技能鑒定資格均創(chuàng)造了良好條件。

貴州省郵電學(xué)校占地面積