來源：重慶行知技師學院 更新日期：2023-06-03 20:00
客戶服務與客戶管理培養(yǎng)目標：培養(yǎng)誠懇、熱情、親和力強，善于表達和溝通，心理承受能力強，具有團隊精神，普通話標準，計算機水平和數(shù)據(jù)分析較高的高級客戶服務人員。
客戶服務與客戶管理主要課程：語音、客戶關系管理、銷售技巧、管理學原理、通訊常識、客戶服務培訓游戲、基礎會計、職業(yè)核心能力培養(yǎng)、保險基礎知識、證券基礎知識。
客戶服務與客戶管理升學方向：通過高等教學升學考試，可升入大學相關專業(yè)進一步提升學習。
客戶服務與客戶管理就業(yè)方向：通信業(yè)、金融業(yè)、銀行、保險業(yè)的客戶專員、客戶經理、培訓師、辦公室接待人員。
除了客戶服務與客戶管理專業(yè)，重慶行知技師學院還開設了平面媒體印刷技術、國際酒店服務與管理、禮儀會展與服裝展示、食品生物工藝、會計電算化、機械加工技術等專業(yè)。
重慶行知技師學院師資力量
教師137人，高級職稱41人。擁有全國勞動模范、全國職教先進個人、重慶市骨干校長、重慶市德育教育骨干教師和市區(qū)優(yōu)秀教育工作者等。學校多年來的畢業(yè)生全都服務于重慶市的企事業(yè)單位，學生提前一年被用人單位預訂，畢業(yè)生就業(yè)率100%，就業(yè)穩(wěn)定率90%以上。重慶行知技師學院教學特色
學校秉持開放的態(tài)度，月月有科研、期期有創(chuàng)新，成功地實踐了“協(xié)作教學模式”，根據(jù)不同的課程和不同環(huán)境需要，實施“不同學科間的協(xié)作教學”和“某學科的師生協(xié)作教學”，每個教師都能給課堂帶來獨特的經驗，實現(xiàn)了在溝通的基礎上思想、信息、技術和方法共享，師生都能在集體共有的收獲基礎上實現(xiàn)個人的真正擁有。重慶行知技師學院德育特色
學校實現(xiàn)了無人不施的全員育人，從校長到炊事員，人人都是德育者，建立了從生活出發(fā)又回到生活的無形浸透的德育體系，德育滲透每個學科、每個角落、每個師生的閑假日。行知的師生在任何時間和地方，都自然表現(xiàn)出獨有的人格魅力,讓人感動和享受，并起到美化環(huán)境以身示范的作用。重慶行知技師學院管理特色
學校創(chuàng)造了“學校+企業(yè)+軍隊+家庭+社會”五合一的管理模式。以導向、激勵、服務、監(jiān)督相結合的方法使學生從他律走向自律。師生人人參與學校的制度設計與修改，民主參與學校管理與監(jiān)督。管理無空白、隱患無藏處、研究出提升。建校11年來，我們考試實行無人監(jiān)考，我們的學校無圍墻、無保安、無清潔工，處處地無臟、人人言無臟、人人行無臟，不做假、不做秀、求真求實、任何時候都經得起暗訪，學校對社會開放，人人都可以分享行知的時空和環(huán)境。
